Integritetspolicy

Här beskriver vi hur Lilla Världen samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker lilla-varlden.se, handlar hos oss eller kontaktar oss. Vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

👤 1. Personuppgiftsansvarig

Just Nordic AB (org.nr 559468-3558), som driver Lilla Världen, är personuppgiftsansvarig.
Ormbackavägen 46D, 175 61 Järfälla
E-post: info@lilla-varlden.se

📋 2. Vilka uppgifter vi samlar in

Kund- och orderuppgifter: namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer, beställda produkter, orderhistorik och eventuella returer eller reklamationer.
Betalningsuppgifter: vilket betalsätt du valt och om betalningen gått igenom. Kortnummer hanteras av våra betalleverantörer – vi ser eller sparar aldrig ditt fullständiga kortnummer.
Kontakt med kundtjänst: det du skriver till oss via e-post, kontaktformulär eller chatt.
Recensioner: namn, betyg, text och eventuella bilder om du väljer att lämna en recension.
Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhet och hur du använder webbplatsen, via cookies och liknande tekniker (se avsnitt 7).

🎯 3. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rättslig grund

Ändamål	Rättslig grund
Hantera din beställning, betalning, leverans, retur och reklamation	Avtal
Kundtjänst och svar på dina frågor	Avtal / berättigat intresse
Bokföring och andra krav enligt lag	Rättslig förpliktelse
Förebygga bedrägerier och skydda webbplatsen	Berättigat intresse
Be dig om en recension efter ditt köp	Berättigat intresse
Nyhetsbrev och erbjudanden via e-post	Samtycke
Statistik och marknadsföring via cookies	Samtycke

🤝 4. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med företag som behövs för att vi ska kunna leverera till dig:

Shopify – plattformen som driver vår webbutik. Shopifys integritetspolicy
Betalleverantörer – Shopify Payments, Mondido och Klarna, beroende på vilket betalsätt du väljer. Läs mer om hur Klarna behandlar dina uppgifter. Vi och Klarna är var för sig ansvariga för vår respektive behandling.
Lager och fraktbolag – vårt lager och våra partnerlager samt DHL och PostNord får namn, adress, e-post och telefonnummer för att kunna skicka och avisera ditt paket.
Recensionstjänst – Loox, som skickar förfrågan om recension och visar recensioner på webbplatsen.
Nyhetsbrev – Klaviyo, som skickar våra nyhetsbrev och e-postutskick om du prenumererar. Klaviyos integritetspolicy
Analys och annonsering – Google (Google Analytics och Google Ads) och Meta (Facebook och Instagram), om du har samtyckt till cookies. Det hjälper oss att förstå hur webbplatsen används och att visa relevanta annonser. Googles integritetspolicy · Metas integritetspolicy
Myndigheter – när vi är skyldiga enligt lag, till exempel Skatteverket eller Tullverket.

🌍 5. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer, till exempel Shopify, Google, Meta och Klaviyo, kan behandla uppgifter utanför EU/EES, bland annat i USA och Kanada. Vissa varor skickas från vårt lager i Kina, och då behöver namn och leveransadress delas med lagret där. När uppgifter förs utanför EU/EES använder vi skyddsåtgärder som EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå.

🗓️ 6. Hur länge vi sparar uppgifterna

Order- och bokföringsuppgifter: 7 år, enligt bokföringslagen.
Uppgifter för reklamation och garanti: så länge reklamationsrätten gäller (3 år från leverans).
Kundtjänstärenden: så länge ärendet pågår och därefter högst 3 år.
Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.

🍪 7. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbutiken ska fungera, till exempel varukorg och kassa. Cookies för statistik och marknadsföring använder vi bara om du har godkänt det. När du besöker webbplatsen första gången visas en cookie-ruta där du kan godkänna eller neka. Du kan när som helst ändra ditt val genom att radera cookies i din webbläsare – då visas cookie-rutan igen och du kan välja på nytt.

⚖️ 8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
få felaktiga uppgifter rättade,
få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag,
begränsa eller invända mot viss behandling, till exempel direktmarknadsföring,
få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet),
när som helst återkalla ett samtycke.

Kontakta oss på info@lilla-varlden.se. Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

🔒 9. Säkerhet

Webbplatsen använder krypterad anslutning (SSL/TLS). Bara de som behöver uppgifterna i sitt arbete har tillgång till dem.

📜 10. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn vid behov. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.