Returpolicy
Vår returpolicy
Om du inte är nöjd med de mottagna produkterna kan du byta den på något av följande sätt:
Byte
Kontakta oss via vårt kontaktformulär eller via e-post, skriv ordernummer och vad/vilken du vill byta till. Begär en retursedel och skicka tillbaka varan med posten inom 14 dagar från att du mottagit produkten. Du kan byta ut produkten mot en annan, eller byte av storlek som sedan skickas ut på nytt till dig när den gamla varan är åter i lager.
Retur
Om produkten inte motsvarade dina förväntningar kan du returnera och få pengarna tillbaka. Kontakta oss via e-post, meddela oss att du vill göra retur med ditt ordernummer och returnera produkten inom 14 dagar från att du mottagit produkten. Skicka den sedan tillbaka till oss med spårbar försändelse på följande adress:
Just Nordic AB
Ängsjövägen 114
176 76 Järfälla
info@lilla-varlden.se
OBS! Ange alltid vår mejladress vid köp av retursedel då vi tar emot avisering om att ta emot er retur den vägen. Anges inte vår mejladress tar vi inte ansvar för om den går i retur tillbaka till er.
-
Vid nyttjande av din ångerrätt:
-
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@lilla-varlden.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
-
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
-
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna ska därför skickas tillbaka välpaketerade och i ursprunglig oskadd förpackning.
-
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
- Om du ångrar dig senare än 24h efter lagd order tar vi ut en hanterings-avgift för att makulera ordern på; 195 SEK för varor som väger upp till 2 kg, 395 SEK för varor över 2kg, 495kr för varor över 4kg. Detta då lagret hunnit packa och distribuera varan.
-
Ångerrätten gäller inte vid:
-
Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
-
Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
-
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
-
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
-
Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
-
Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
Återbetalning
Vårt mål är att hantera returen inom 3 arbetsdagar från att den mottagits på vårt lager. Summan återbetalas till dig inom 3-5 arbetsdagar från att returen har hanterats.